تعتبر مهمة عرض المنتجات من صميم عمل رجل البيع وهدف عرض المنتج للمستهلك هو توضيح كيفية العرض البيعي للمنتج وتجاوبه مع حاجات المستهلك ورغباته وعلى هذا الاساس فالعرض البيعي لا يجب ان يركز على المنتج بقدر ما يؤكد على ما يمكن للمنتج ان يقدمه للمستهلك ومن ثم فان مراحل عملية البيع وتوضيح موقع عرض المنتجات فيها على النحو التالى :
اولاً : وظائف رجل البيع
ثانياً : انواع البيع الشخصي
ثالثاً : مراحل العملية البيعية
رابعاً : خصائص السلع والخدمات
المنتج :
وينقسم الى :
1- سلع مادية
2- خدمات
3- افكار
4- مكان
5- منظمات
وتنقسم السلع الى :
1- سلع استهلاكية : وهى السلع التى يشتريها المستهلك الاخير بغرض الاستهلاك الشخصى له او لاسرته مثل اصناف البقالة ، الثلاجة ... الخ
2- السلع الصناعية : هى السلع التى تشتريها المنظمات الصناعية بغرض استخدامها فى صناعة سلعة اخرى .
وتنقسم السلع الاستهلاكية الى :
1- السلع الميسرة
2- سلع التسوق
3- السلع الخاصة
وتنقسم السلع الصناعية الى :
1- التركيبات والالات
2- الاجهزة والعدد الصغيرة
3- الاجزاء
4- مواد الانتاج المصنعة
5- الخامات
6- مهمات التشغيل والصيانة
مفهوم الخدمات :
الخدمات هى انشطة ومنافع تعرض للبيع وهى بطبيعتها غير ملموسه ولا ينتج عنها ملكية من ايه نوع ومن امثلتها : الطيران والنقل والبنوك والاصلاح والتعليم والعلاج .
خصائص الخدمات :
1- غير ملموسة
2- ارتباط الخدمة بشخصية مقدمها
3- تنوع وتباين الخدمة
4- عدم قابلية الخدمة للتخزين
